Политика обработки персональных данных
Редакция от 28 сентября 2026 года
Эта политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта delayou.biz. Она относится к заявкам на демонстрацию, обращениям по контактам сайта и использованию аналитики.
1. Оператор
Общество с ограниченной ответственностью «МОБИЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ» (ООО «МОБИЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ»), ИНН 6320055779, ОГРН 1216300009969. Юридический адрес: 445043, Россия, Самарская область, г. Тольятти, ул. 40 лет Победы, д. 50Б, офис 328. Вопросы об обработке данных направляйте на info@delayou.biz или по почтовому адресу, указанному в реквизитах.
2. Какие данные обрабатываются и зачем
| Ситуация | Данные и цель | Основание |
|---|---|---|
| Заявка на демонстрацию | Имя, номер телефона, часовой пояс браузера, дата и время заявки, версия и время согласия. Данные нужны, чтобы связаться с вами и организовать демонстрацию. | Отдельное согласие, которое вы даёте перед отправкой формы. |
| Обращение по почте или телефону | Контактные сведения и содержание обращения, которые вы сообщаете сами. Они используются для ответа. | Ваш запрос и применимые основания обработки по законодательству РФ. |
| Работа и защита сайта | IP-адрес, сведения о браузере и технические данные запроса могут обрабатываться сервером и инфраструктурой для доставки страниц, диагностики ошибок и защиты от злоупотреблений. | Обеспечение работы сайта и законные интересы оператора при соблюдении ваших прав. |
| Аналитика | Сведения о посещениях, устройстве и действиях на сайте, которые собирает Яндекс Метрика. Подробности — в документе о cookie. | Отдельный выбор «Принять» в уведомлении о cookie. |
Форма демонстрации не запрашивает паспортные данные, платёжные сведения и специальные категории персональных данных. Согласие на заявку не включает рекламные рассылки.
3. Как обрабатываются данные
Заявка поступает на сервер сайта, проходит проверку и передаётся в CRM оператора, где создаётся лид для обратной связи. Доступ к сведениям предоставляется сотрудникам, которым он необходим для работы с обращением. Данные обрабатываются с применением автоматизированных средств: собираются, записываются, хранятся, уточняются, используются, при необходимости блокируются и удаляются. Серверы сайта и CRM расположены в России.
Для защиты данных оператор применяет меры разграничения доступа и защиты передачи данных. При привлечении поставщиков инфраструктуры и аналитики обработка выполняется в объёме, необходимом для указанных целей.
4. Срок хранения
Заявки на демонстрацию хранятся в CRM не более 12 месяцев с момента отправки, если более длительный срок не требуется по закону или для защиты прав оператора. После истечения срока либо при достижении цели данные удаляются или обезличиваются, если нет иного законного основания для их дальнейшего хранения. Данные обращения по почте или телефону сохраняются до завершения переписки и исполнения связанных обязанностей.
5. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных в случаях, предусмотренных законом, а также отозвать согласие. Напишите на info@delayou.biz. Чтобы найти вашу заявку и защитить данные от выдачи постороннему лицу, оператор может попросить уточнить контактные сведения, указанные при обращении. Отзыв согласия не затрагивает обработку, для которой существует другое законное основание.
6. Cookie и аналитика
Тема оформления и ваш выбор по аналитике сохраняются в localStorage браузера. Яндекс Метрика № 93787801, включая Вебвизор, запускается только после вашего согласия в cookie-уведомлении. Форма заявки исключена из записи Вебвизора; её содержимое не передаётся в Метрику как параметры событий. Изменить выбор можно через «Настройки cookie» внизу сайта. Подробнее — в документе об использовании cookie.
7. Изменение политики
При изменении способов обработки актуальная редакция публикуется в этом разделе с новой датой. Политика распространяется на публичный сайт delayou.biz; использование приложения и маркетплейса может регулироваться отдельными документами соответствующих сервисов.